COMUNICAREA IN ORGANIZATIE SI REZOLVAREA SITUATIILOR DIFICILE

CUI SE ADRESEAZA

Cursul se adreseaza asistentelor/asistentilor manager si secretarelor atat din organizatii publice, cat si din organizatii private, precum si tuturor celor care doresc sa urmeze o cariera in aceasta functie din cadrul unei organizatii.

CE ARE ACEST CURS PENTRU TINE

  • Intelegerea importantei si rolului Asistent Managerului pentru organizatie;
  • Identificarea si analiza competentelor necesare succesului unui Asistent Manager;
  • Descoperirea principalelor obstacole și probleme care apar in calea comunicarii, și identificarea de metode de depasire a acestora;
  • Analiza propriului stil de comunicare si metode de imbunatatire a acestuia;
  • Abordarea regulilor care functioneaza in cadrul protocolului in cadrul unei organizatii (de la vestimentatie si adresare, pana la participarea la mese de afaceri si dineuri).

CE CONTINE CURSUL

  • Portretul ideal al unui/unei asistent(e) manager (AM);
  • Secretele unei bune comunicari;
  • Comunicarea verbala – legile amintirii și ale uitarii;
  • Ascultarea activa sau "De ce avem o singură gura, dar doua urechi"?
  • Comunicarea telefonica;
  • Comunicarea non-verbala;
  • Comunicarea in scris;
  • Elemente de protocol;
  • Implacabilele sedințe sau "Cum sa ne facem viata mai usoara la sedinte", " Iar astea le faci ieri!" sau "Cum sa ma organizez mai bine".

Calendar

Data urmatorului curs: 

Conditii comerciale

Pentru informatii suplimentare va stam la dispozitie la tel: 0724079687, 0727336314

Pentru o grupa de 10-16 cursanti, organizam cursul in sistem in-house la sediul companiei client sau in orice alta locatie la alegerea acestuia, la o data stabilita de comun acord.

administrator-512

Trainer

Renaldo Nita

Testimoniale

"Foarte bun, interesant, educativ, cu legatura asupra modului de lucru in organizatie."

Comments are closed.